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数字营销 人和所有营销人一样，每年最大的纠结在于三大问题：一是营销目标，二是预算投向，三是测量指标。这里就看看 2014 年全球数字营销界对这三大问题的新动向。

 

 

 

 

 

以下数据来自 ExactTarget 最新的报告。该报告调查了 2500 名全球营销人，我主要摘录了其中我关心的三大块统计结果。

 

一、数字营销优先目标

 

1、47% 的被调查者认为 2014 年数字营销的优先目标是 驱动转化率 的提高。

 

2、46% 的认为是提高或改进 品牌知名度。

 

3、29% 的认为是收集、测量或利用 基于行为的数据。

 

4、28% 的认为是用户的获取。

 

5、24% 的认为是改进数字渠道的测量及成果。

 

6、22% 的认为是渠道扩张（即增加新的营销渠道）。

 

7、21% 的认为是测试与优化。

 

8、21% 的认为是利用可操作的数据。

 

9、20% 的认为是数据获取（即提高或扩 大数据 收集的能力）

 

10、19% 的认为是组织协调（即企业部门之间提高协作能力）

 

11、19% 的认为是确定活动属性（即确定活动在销售中的角色）

 

12、4% 的认为是其他。

 

第 1、2 名是提高转化率与品牌知名度，但第 3 名“收集、测量或利用基于行为的数据”是新动向。另外，“5、24% 的认为是改进数字渠道的测量及成果”及“9、20% 的认为是数据获取”都与数据有关。

 

二、数字营销预算投向

 

1、60% 的被调查者认为 2014 年需要增加预算的数字营销方式是 营销自动化。

 

2、58% 的认为需要增加的是 电子邮件营销。

 

3、57% 的认为需要增加的是 社会化媒体营销。

 

4、55% 的认为需要增加的是社会化广告。

 

5、54% 的认为需要增加的是 SEM（搜索引擎营销）及seo（搜索引擎优化）。

 

6、53% 的认为需要增加的是短信营销。

 

7、49% 的认为需要增加的是移动推送提醒。

 

8、43% 的认为需要增加的是显示或横幅广告。

 

前 4 为营销自动化、电子邮件营销、社会化媒体营销及社会化广告，除了电子邮件营销，其他都是比较新东西。另外“7、49% 的认为需要增加的是移动推送提醒”值得重视。

 

三、数字营销优先测量

 

1、67% 的被调查者认为 2014 年数字营销需要优先测量的是 转化率（数字营销活动对销售的直接贡献）。

 

2、64% 的认为是测量 融入率（Engagement Rate，如打开、点击等）。

 

3、61% 的认为是测量ROI（投资回报率）。

 

4、35% 的认为是测量生命周期顾客价值。

 

5、30% 的认为是测量受众列表的增长。

 

6、28% 的认为是测量社会化行为（如喜欢、分享与转发）。

 

7、13% 的认为是测量增量价值。

 

8、3% 的认为是测量其他指标。

 

前 3 名是转化率、融入率与 ROI，融入率是社会化媒体的重要指标，越来越得到重视。同时，“6、28% 的认为是测量社会化行为（如喜欢、分享与转发）”也是社会化媒体得到重视的另一个方面。